ACADEMOON TESLİMAT BİLGİLERİ
Seçtiğiniz ürünleri satın aldıktan sonra tarafımızdan otomatik e-posta yoluyla, sisteme giriş için gerekli bilgiler tarafınıza sunulacaktır.
Gerekli bilgiler tarafınıza ulaştıktan ya da yukarıda belirttiği şekilde kaydınız yapıldıktan sonra tarayıcınızın adres satırına https://academoon.com yazarak Hesabım sayfasından canlı derslere ulaşabilirsiniz. Sistemle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde +90 552 779 34 34 numaralı Whatsapp Destek Hattı’na yazarak ya da info@academoon.com adresine e-posta göndererek destek talep edebilirsiniz.
ACADEMOON İADE BİLGİLERİ
KURUM canlı eğitim şeklinde sunduğu ürünü/hizmeti ilgili ders gurubunda en az 12 KULLANICI olduğunda başlatacaktır. Aksi durumda KULLANICI’ların ödemelerini iade ederek, sözleşme konusu ürünü/hizmeti iptal edecektir.
Canlı derslerle ilgili siparişe konu olan ürünü/hizmeti iptal ettirmek isteyen KULLANICI, kursu satın aldıktan sonra 7 gün içerisinde yazılı müracaatta bulunup iptal edilebilir.
ACADEMOON de kurs /ürün satın alma tarihinden itibaren ise 7 gün içinde kuruma başvuruda bulunan KULLANICI’nın ürün/hizmet iptal koşulu:
“Ürün Bedelinin %10’u + (Ürün Bedelinin / Toplam Saat) * Kullanılan Ders Saati” + Kredi kartı komisyonu olması halinde komisyon ücreti + Kredi kartı iptal bedeli hesaplanır. Hesaplanan tutar KDV Hariç ürün fiyatından düşüldükten sonra, satış iptali yapılır ve kalan tutar KULLANICI hesabına aktarılır.
KULLANICI, Ürün/Hizmetin yanında ACADEMOON’ den aldığı Hediye, Ders Notu, Kitap ve Her Türlü Dijital Dokumanı İptal başvurusu yaptıktan sonra 7 gün içerisinde ACADEMOON’a ulaştırmak zorundadır. Aksi durumlarda KULLANICI, iptal Başvurusu yapmamış olarak kabul edilir.
Siparişe konu olan ürün/hizmet video dersler ve online deneme sınavları ise iptal ve iade yapılmamaktadır.
Siparişe konu olan ürün/hizmet kitap ise, iptal edilebilmeleri için satın alındıktan sonra, KULLANICI tarafından 7 gün içinde kuruma bu durumun bildirilmesi gerekir. Satışın yapıldığı 7 günlük süreden sonraki tarihlerde yapılan iptal başvurularında ücret iadesi yapılmaz. Söz konusu kitap siparişlerinde kargo tarihi bir aydan uzun olan ürünlerde, ürün için belirtilen kargo süresinden 15 gün önce yapılan iptal iade başvurularında iade işlemi gerçekleştirilir. Kargo süresi 1/3 iş günü içerisinde olan kitaplar için; kargo müşterinin elini ulaştıktan sonra kargo açılmadan faturası ile birlikte iade işlemi gerçekleştirilebilir.
KULLANICI’nın eksik veya geçersiz bilgi ve belge bildirmesi nedeniyle sözleşmeye konu olan üründen/hizmetten yararlanamayan KULLANICI’ya ücret iadesi yapılmaz.
ACADEMOON Kurumunun çalışma imkânlarını kısmen veya tamamen, geçici veya daimi olarak durduracak şekilde ve derecede meydana gelen kanunlarla belirlenmiş doğal afetler, salgın hastalıklar, harp, seferberlik, yangın, infilak, grev, lokavt, yetki iptali. durdurma, resmi merciler tarafından alınmış kararlar ve kurumun kontrolü haricinde zuhur eden haller mücbir sebep sayılır.
Bu gibi durumlar karşısında mücbir sebebin devamı süresince kurum yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya geç yerine getirmesi sebebiyle sorumlu olmayacaktır. Kurum mücbir sebebin meydana gelişini müteakip derhal yazılı veya diğer iletişim kanalları ile KULLANICI’ya durumu bildirecektir. Mevcut mevzuatta değişiklik yapılması, sınavın durdurulması veya ertelenmesi halinde üründe/hizmette buna paralel davranılacaktır.
Herhangi bir resmi ya da özel sınavın yapılıp/yapılmamasının ACADEMOON kurumuyla hiçbir ilgisi yoktur. Bu nedenle bir sınavın olmayacağı neden gösterilerek sözleşme konusu olan ürünün/hizmetin iptali KULLANICI tarafından talep edilemez. KULLANICI bu durumu bilerek sözleşmeyi onayladığını taahhüt eder.
KULLANICI’nın, iş değişikliği, sınava hazırlanmaktan vazgeçme veya devlet kurumalarına atanması neden gösterilerek sözleşme konusu olan ürünün/hizmetin iptali KULLANICI tarafından talep edilemez. KULLANICI bu durumu bilerek sözleşmeyi onayladığını taahhüt eder.